Wie können Unternehmen Millennials erfolgreich managen?

Sie machen schon jetzt ungefähr 35 % des Arbeitsmarktes aus und werden auch in Zukunft immer mehr Einfluss haben, denn auch die jüngsten Millennials treten voraussichtlich bald in die Arbeitswelt ein. Werte, Vorstellungen und Ansprüche an den Job weichen stark von früheren Generationen ab.

Führungskräfte und HR-Teams sollten sich daher intensiv mit der Generation Y beschäftigen, um sie für sich zu gewinnen, zu motivieren und langfristig zu halten.

 

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Wer gehört zur Generation Y?

Die Generation Y, auch als „Millennials“, „Gen Y“ oder „Ypsiloner“ bekannt, umfasst all diejenigen, die zwischen 1981 und 1996 geboren wurden. Sie kommen nach der Generation X (geboren 1965 – 1981) und direkt vor der Generation Z (geboren 1996 – 2012), mit der sie viele Merkmale gemeinsam haben.

Zu den Millennials gehören prominente Sportler, von Serena Williams bis Lionel Messi, Unternehmer wie Mark Zuckerberg und Künstler wie Taylor Swift und Justin Bieber. Auch sie haben einen Einfluss auf die Werte und Einstellungen der Millennials.

 

Was sind die wichtigsten Merkmale der Millennials?

Digital qualifiziert, aber keine Digital Natives

Millennials werden oft als “Digital Natives” bezeichnet – aber: Obwohl sie mit der Technologie vertraut sind, wurden sie nicht mit einem Smartphone in der Hand geboren wie die Generation Z. Stattdessen waren sie frühe Anwender, von sozialen Medien bis hin zu iPhones und Streaming-Diensten. Ihr Engagement für Technologie zeigt sich darin, dass sie angeblich 150-mal am Tag ihr Smartphone überprüfen. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie von Natur aus technikaffin sind. Sie haben einfach im Laufe ihrer Entwicklung dazu gelernt.

 

Selbstbewusst und ehrgeizig

Millennials wurden von Babyboomer- oder Gen-X-Eltern erzogen. Forschenden zufolge wurden viele von ihnen dazu ermutigt, sich als etwas Besonderes zu fühlen. Ihre Eltern haben ihnen beigebracht, dass alles, was sie anstreben, möglich ist.

Ihre Erziehung hat dazu geführt, dass Millennials insgesamt selbstbewusst sind und hohe Erwartungen an das haben, was sie erreichen wollen. Viele empfinden die Generation Y als arrogant, verwöhnt, egozentrisch und sogar narzisstisch. Im Jahr 2014 bezeichnete das Time Magazine die Generation als die “Me-Me-Me-Generation”.

 

Kritisch hinterfragend

Sie geben sich nicht mit dem Status quo zufrieden, sind neugierig und die Generation, die alles infrage stellt. Das gilt sowohl für ihr Leben als auch für die Arbeitswelt: Traditionelle Lebens- und Arbeitsweisen wurden erstmals mit den Millennials aufgebrochen und verändert.

Diese Eigenschaft ist übrigens auch der Grund für ihren Namen: Das „Y“ steht für das Englische „why“ (auf Deutsch „warum“) – und ist ein Hinweis darauf, dass die Angehörigen dieser Generation Dinge kritisch hinterfragen.

 

Auf der Suche nach neuen Erfahrungen

Generation Y ist immer auf der Suche nach neuen Erfahrungen und Produkten. Das bedeutet, dass sie jederzeit offen für Veränderungen sind – das gilt für Arbeitsplätze genauso wie für teure Kaffees. Sie verhalten sich am Arbeitsplatz wie Verbraucher und sind bereit, das Unternehmen zu wechseln, wenn sie mit den Erfahrungen bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber nicht zufrieden sind.

 

Wollen verantwortungsvoll handeln

Vor dem Aufkommen der Generation Z waren die Millennials die Generation mit der größten ethnischen Vielfalt, die am stärksten verstädterte Generation, die mit dem höchsten Bildungsniveau und dem größten Anteil an Frauen in der Erwerbsbevölkerung.

Millennials suchen in ihrem Leben nach Sinn und Zweck, unterstützen Themen wie Nachhaltigkeit und fordern, dass die Unternehmen, bei denen sie einkaufen oder für die sie arbeiten, verantwortungsvoll handeln. Sie sind gerne bereit, Unternehmen zu boykottieren, die ihrer Meinung nach unethisch oder intransparent arbeiten.

 

Welche Werte haben Millennials?

Millennials haben feste Werte und sind entschlossen, nach ihnen zu leben. Studien aus aller Welt zeigen: Generation Y will etwas verändern. Dabei blicken sie langfristig optimistisch in die Zukunft, sind aber eher pessimistisch, was die kurzfristige Zukunft angeht. Sie sind in der Regel politisch links orientiert und legen oft mehr Wert auf Erlebnisse wie Urlaub oder Essen gehen als auf Materielles wie Häuser oder Autos.

Sie schätzen:

  • Familie, persönliche Beziehungen und Loyalität
  • Echte Unternehmen/Erlebnisse/Produkte/Menschen
  • Umwelt, soziale Gerechtigkeit und Engagement für Nachhaltigkeit
  • Toleranz und Vielfalt
  • Teamarbeit anstelle von Individualismus
  • Spiritualität, Meditation und innere Ruhe
  • Ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit

 

Was denkt die Generation der Millennials über die Arbeit?

Millennials haben eine andere Sicht auf die Arbeit als die Generationen vor ihnen. Ihr Wunsch nach Sinnhaftigkeit bedeutet, dass sie bei der Auswahl und dem Verbleib bei einem Arbeitgeber nicht nur durch Geld motiviert sind. Im Gegensatz zur Generation Z sind Millennials bereit, für weniger Geld zu arbeiten, wenn ihre Arbeit sinnvoll ist und einen Beitrag zur Gesellschaft leistet.

 

Beeinflusst von der Rezession

Ihre Einstellung zur Arbeit wurde auch durch globale Ereignisse beeinflusst. Millennials, die in den 1990er-Jahren in den Arbeitsmarkt eintraten, konnten in einem florierenden Markt schnell aufsteigen. Bei den jüngeren Millennials, die ihre berufliche Laufbahn nach dem globalen Crash von 2008 begannen, sieht es jedoch anders aus. Für sie hat sich das Wohlstandsgefälle gegenüber den älteren Generationen vergrößert. Das bedeutet auch: Viele von ihnen sind mit einer sinkenden Altersversorgung konfrontiert. Auch der Wunsch nach einem Eigenheim ist für viele in weiter Ferne.

 

Sie wollen den Wandel vorantreiben

Im Gegensatz zu ihren Eltern geben Millennials sich nicht einfach mit der Welt zufrieden. Sie sind ehrgeizig und wollen ihre Ziele erreichen. Das äußert sich vor allem in dem Wunsch, für Arbeitgeber zu arbeiten, die ihr Engagement für Fairness und Wandel teilen. Millennials verlassen Unternehmen, die es nicht schaffen, ihre Kernwerte wirksam auszurichten und zu vermitteln.

Generation Y will ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, das heißt Millennials wollen geschult werden und in neuen Bereichen dazu lernen, wobei sie selbstgesteuerte digitale Kanäle und Videos dem traditionellen Lernen in Präsenz vorziehen.

 

Sie sind ehrgeizig und wollen auf andere Weise arbeiten

Vielleicht liegt es an ihrer Erziehung, dass Millennials ein starkes Selbstvertrauen haben, alles in Frage stellen und erwarten, dass sie schnell befördert werden.

Sie wollen effektiv und effizient arbeiten und nutzen dabei lieber neue Technologien als alte Arbeitsweisen und Standardmethoden. Daher ist es wichtig, ihnen Flexibilität in ihren Rollen zu bieten, anstatt ihnen vorzuschreiben, wie sie arbeiten sollen.

Flexibilität erstreckt sich auch auf den Rest ihres Arbeitslebens. So wünschen sie sich beispielsweise flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, um eine angemessene Work-Life-Balance zu erreichen.

 

Was unterscheidet die Generation Y von den Generationen X und Z in Bezug auf Arbeit?

Generation Y will:

  • für ein zielorientiertes Unternehmen arbeiten, das es ihnen ermöglicht, etwas zu bewirken.
  • Karriere machen, auch wenn das bedeutet, dass man lange arbeitet und die Work-Life-Balance vernachlässigt.
  • Belohnungen, Lob und Feedback.
  • flexibel arbeiten können, wo immer sie wollen.
  • Zusammenarbeit in Teams, in denen sie eine bestimmte Rolle haben.

 

Generation Z will:

  • für ein zweckorientiertes Unternehmen arbeiten, das es ihnen ermöglicht, etwas zu bewirken.
  • für ihre Arbeit gut bezahlt werden.
  • Unterstützung, insbesondere in Bezug auf die psychische Gesundheit und eine gute Work-Life-Balance.
  • flexibel arbeiten können, wo immer sie wollen.
  • eine Mischung aus menschlichen und digitalen Interaktionen.

 

Generation X will:

  • unabhängig und selbständig am Arbeitsplatz sein.
  • nicht durch Regeln eingeengt oder unterdrückt werden.
  • bei der Arbeit mit der neuesten Technologie unterstützt werden.
  • ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben. Xer sind bereit, hart zu arbeiten und insgesamt belastbar.
  • Offenheit und Feedback zu ihrer Arbeit.

 

Es gibt eindeutige Überschneidungen zwischen den Wünschen der Generation Z und der Millennials, aber auch subtile Unterschiede:

  • Millennials wünschen sich berufliche Flexibilität, während die Generation Z berufliche Stabilität wünscht.
  • Millennials schätzen Sinn und Zweck mehr als das Gehalt, während Gen Z hohe Gehälter und Karriereförderung wünscht.
  • Millennials bevorzugen ermutigendes Feedback, während Gen Z ein unkompliziertes Feedback wünscht.
  • Millennials reagieren am besten auf schriftliche und visuelle Kommunikation, während Kurzvideos für Gen Z am besten geeignet sind.

 

Führungskräfte und Personalverantwortliche müssen Millennials und Gen Zer daher individuell betrachten und verstehen, was sie wirklich wollen.

Lernen Sie alle Generationen in der heutigen Arbeitswelt kennen. Verstehen Sie, was Generation X, Y und Z wirklich will und worauf Sie sich als Unternehmen konzentrieren sollten. Unsere Deep Dives helfen Ihnen.

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Die globale Übersicht in Communicate XI macht es einfach, Ihre Kampagnen zu verwalten, zu messen und zu skalieren – und die einzelnen Generationen in Ihrem Unternehmen so anzusprechen, wie sie es sich wünschen.

 

Was erwarten Millennials von ihrem Arbeitgeber?

Millennials haben am Arbeitsplatz ganz andere Erwartungen als frühere Generationen. Das bedeutet auch: Sie müssen anders geführt werden.

Generation Y will, dass ihre Arbeit interessant und sinnvoll ist, sowohl für ihre eigene Entwicklung als auch für die Gesellschaft insgesamt. Sie lehnen Hierarchien und Titel ab und legen stattdessen Wert auf Eigenschaften wie Bescheidenheit, Offenheit und Unterstützung durch ihre Vorgesetzten.

Bei der Führung von Millennials am Arbeitsplatz sollte es um Vertrauen und Autonomie gehen – und eben nicht um Mikromanagement. Millennials wollen, dass man ihnen zuhört und sie wertschätzt, so dass ein wechselseitiges Feedback mit den Führungskräften und dem Unternehmen entsteht.

Sie wollen sich entwickeln, aber selten Führungsverantwortung: Nur 13 % der Millennials in Deutschland streben eine Führungsposition an – das ergab die internationale Studie “Millennials im Karriere-Marathon” der ManpowerGroup. Millennials wollen lieber mit inspirierenden Menschen zusammenarbeiten, viel Geld verdienen und einen positiven Beitrag zu Gesellschaft leisten, anstatt Führungsverantwortung zu übernehmen.

Wie im täglichen Leben erwarten sie auch am Arbeitsplatz eine personalisierte Kommunikation und ein positives, nahtloses Erlebnis – von der Technologie, die sie nutzen, bis hin zur Interaktion mit ihren Vorgesetzten.

 

Warum kündigen Millennials ihren Job?

Laut Gallup haben 21 % aller Millennials in den letzten 12 Monaten den Arbeitsplatz gewechselt – das ist dreimal so viel wie bei anderen Altersgruppen. Noch wichtiger ist, dass die Mehrheit (60 %) angibt, sie sei offen für neue Möglichkeiten.

Zu den häufigsten Gründen, die die Generation Y für einen Stellenwechsel angibt, gehören:

  • Arbeitgebende erfüllen ihre Erwartungen in Bezug auf Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten nicht.
  • Arbeitgebende bieten nicht das Arbeitsumfeld, die Kultur und die Flexibilität, die sie sich wünschen.
  • Arbeitgebende sind nur auf ihr eigenes Wohl bedacht, anstatt die Werte und Ziele der Millennials zu berücksichtigen.

 

In Anbetracht der dominierenden Stellung der Generation Y am Arbeitsplatz bedeutet das: Arbeitgebende müssen sich immer mehr darauf konzentrieren, Millennials zu verstehen, zu motivieren und dauerhaft zu binden.

 

Wie können Unternehmen die Generation Y ansprechen und rekrutieren?

Um Millennials erfolgreich zu rekrutieren, müssen Unternehmen deren Werte und Vorlieben ansprechen.

Zeigen Sie, dass Sie:

  • ein klares Ziel verfolgen, das mit dem der Millennials übereinstimmt. Das bedeutet, dass Unternehmen sich auf die Entwicklung und Kommunikation ihrer Arbeitgebermarke konzentrieren sollten, insbesondere auf digitalen Kanälen.
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung anbieten.
  • neue Erfahrungen ermöglichen, z. B. die Möglichkeit, international zu arbeiten und neue Kulturen kennenzulernen.
  • flexible Arbeitszeiten und maßgeschneiderte Leistungen anbieten, die den Bedürfnissen der Millennials entsprechen.
  • ein gutes Arbeitsumfeld bieten – und zwar mit Kolleginnen und Kollegen, die die Leidenschaften und Interessen der Generation Y teilen.

 

Unternehmen sollten die Rekrutierung stark durch digitale Kanäle und Mundpropaganda vorantreiben. Schließlich nutzen Millennials die Online-Recherche, um potenzielle Arbeitgeber zu vergleichen.

Millennials wollen in offenen und zweckorientierten Unternehmen mit den neuesten Technologien und starker Arbeitskultur arbeiten. Zeigen Sie, dass Sie zuhören, auf Feedback reagieren und Wachstumschancen bieten.

Bauen Sie sich ein Netzwerk aus Millennials auf, die Ihr Unternehmen befürworten (z. B. aktuelle und ehemalige Mitarbeitenden) – denn genau das wird Ihnen helfen, Top-Talente für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

 

Wie können Unternehmen Millennials erfolgreich motivieren?

Um Millennials zu motivieren, müssen Unternehmen ihre Denkweisen vor allem in Bezug auf Offenheit und Zielsetzung verstehen und übernehmen.

Arbeitgebende müssen:

  • eine klare Vision und Zielsetzung aufzeigen.
  • eine flexible, integrative, vielfältige und psychologisch gesunde Kultur schaffen.
  • Mitarbeitende bei ihrer Entwicklung unterstützen, indem sie ihre Leidenschaften aufgreifen und ihnen Projekte und Schulungen anbieten, die sie stimulieren.
  • es ihren Mitarbeitenden leicht machen, ihre Meinung zu sagen und ihre Ideen einzubringen.
  • Anerkennung der Mitarbeiter durch Belohnungen und Lob zeigen.
  • aufrichtiges Interesse an den Mitarbeitenden als Individuen zeigen.

 

Im Wesentlichen wollen Millennials eine interessante Arbeit erledigen, mit Gleichgesinnten zusammenarbeiten, regelmäßiges Feedback erhalten, die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln und jederzeit flexibel arbeiten. Gutes Gehalt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind ihnen wichtig, Führungsverantwortung hingegen kaum.

Entspricht das Arbeitsumfeld der Millennials diesen Bedürfnissen, sind sie motiviert und bereit, viel zu leisten.

 

Wie können die Generationen X, Y und Z zusammenarbeiten?

Jedes Unternehmen hat heute wahrscheinlich eine Belegschaft, die aus mehreren Generationen besteht in der jeder Einzelne eigene Bedürfnisse, Ansprüche, Stärken und Schwächen hat. Für Unternehmen bilden diese Generationsunterschiede eine Herausforderung, aber auch eine Chance, den Anforderungen von Mehrgenerationen-Kunden gerecht zu werden.

Dazu müssen Führungskräfte die Unterschiede zwischen den Generationen verstehen und ihnen die Erfahrungen bieten, die sie sich wünschen. Gleichermaßen wichtig ist, dass jede Generation und jeder einzelne Mitarbeitende versteht, dass Bedürfnisse, Fähigkeiten und Entwicklungsbereiche unterschiedlich sind. Nur Unternehmen, die die Vorteile von Mehrgenerationen-Teams erkennen und für sich nutzen, sind langfristig erfolgreich.

Der Schlüssel zum Erfolg sind Feedback, maßgeschneiderte Kommunikation und Führungskräfteentwicklung.

“Lesen Sie mehr dazu, wie Generationenmanagement im Unternehmen gelingt.”

 

Wie Tivian Ihnen hilft, generationenübergreifende Teams erfolgreich zu führen

Die Führung von Teams, die sich aus Millennials und den Generationen X und Z zusammensetzen, erfordert einen personalisierten Ansatz. Das bedeutet: Führungskräfte müssen auf die individuellen Bedürfnisse jedes Teammitglieds eingehen und ihnen das Erlebnis bieten, das sie motiviert und bindet.

 

Das Feedback Ihrer Mitarbeitenden bildet den Kern

Die Employee-Experience-Plattform von Tivian bildet die Grundlage für Ihren Erfolg. Sie ermöglicht es Ihnen, das Feedback Ihrer Mitarbeiter regelmäßig einzuholen, deren Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.

Das Ergebnis ist ein starkes und produktives Arbeitsumfeld, das die Bedürfnisse aller erfüllt und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden fördert.

 

Es beginnt bei den Führungskräften

Um sicherzustellen, dass Führungskräfte auf allen Ebenen in der Lage sind, generationenübergreifende Teams zu führen, müssen sie sich ständig weiterentwickeln und verbessern. Leadership 360 von Tivian gibt Führungskräften durch 360-Grad-Feedback auf Abruf die Möglichkeit, ihre Leistung zu beurteilen und Bereiche für Wachstum und Entwicklung aufzudecken. Leadership 360 ermöglicht leistungsstarken Führungskräften, den Unternehmenserfolg zu beschleunigen.

 

Legen Sie den Fokus auf kontinuierliches Feedback – die Generation Y tut es auch

Millennials wollen eine starke Feedbackkultur. Erfüllen Sie ihre Bedürfnisse und nutzen Sie regelmäßiges Feedback zur Verbesserung Ihres Unternehmens. Durch kontinuierliches Feedback erfahren Sie, was Ihre Mitarbeitenden wirklich wollen. Tivians Employee-Experience-Suite ermöglicht Ihnen, an jedem Touchpoint der Employee Journey Feedback zu sammeln und die gesamte Erfahrung zu optimieren.