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Tivian Technologie

Seit über 20 Jahren führend auf dem Gebiet der Experience-Daten.

Unsere Geschichte

Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Anwender bei der Verbesserung der Employee- und Customer-Experience, indem wir Feedbackdaten erfassen, verstehen und darauf reagieren – alles mit dem Ziel, den Unternehmenserfolg zu steigern. Indem wir kontinuierlich unsere Technologien entwickeln, können wir heute noch wichtigere Fragen beantworten: Wie können wir den Einblick, den wir bieten, noch weiter vertiefen? Und wie können wir diese Erkenntnisse leichter zugänglich, umsetzbar und anwendbar für die täglichen Geschäftsentscheidungen unserer Kunden machen? Die Suche nach Antworten auf diese Fragen hat dazu geführt, dass wir viele der innovativsten Technologien einsetzen, die heute verfügbar sind, um ein intelligentes Experience-Management zu schaffen.

Sammeln und verbinden

Unsere Systeme sammeln und speichern sicher und verlässlich immer mehr Omnichannel-Daten. Wir wissen, wie Sie diese Datenmengen mithilfe von Tivian zugänglich und nutzbar machen. Wir wissen um die enormen Vorteile, die es mit sich bringt, Datensilos aufzubrechen und Daten aus unterschiedlichen Quellen zu verbinden, zu vereinheitlichen und mit ihnen zu arbeiten. All das ermöglicht Ihnen den Zugang zu tieferen, vernetzten Erkenntnissen und erlaubt Ihnen, das volle Potenzial Ihrer Daten auszuschöpfen.

Mehr Nutzer einbinden

Die Anzahl der Nutzer und Anfragen ist exponentiell gestiegen. Waren es früher beispielsweise 20 Personen, die die Daten interpretieren und verstehen wollten, können es heute Hunderttausende in nur einem Unternehmen sein. Unsere Dashboards sind konfigurierbar für alle – vom leitenden Angestellten bis zum Mitarbeitenden in der Werkhalle.

Künstliche Intelligenz

Wir bereichern die Employee Experience und die Customer Experience aktiv mit künstlicher Intelligenz, um das Experience-Management zu vereinfachen. Verbessern und transformieren Sie die Datenerfassung, Datenanalyse und Datenverfolgung durch die Kraft des maschinellen Lernens. Machen Sie sich bereit für die Zukunft, die begonnen hat.