Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Anwender bei der Verbesserung der Employee- und Customer-Experience, indem wir Feedbackdaten erfassen, verstehen und darauf reagieren – alles mit dem Ziel, den Unternehmenserfolg zu steigern. Indem wir kontinuierlich unsere Technologien entwickeln, können wir heute noch wichtigere Fragen beantworten: Wie können wir den Einblick, den wir bieten, noch weiter vertiefen? Und wie können wir diese Erkenntnisse leichter zugänglich, umsetzbar und anwendbar für die täglichen Geschäftsentscheidungen unserer Kunden machen? Die Suche nach Antworten auf diese Fragen hat dazu geführt, dass wir viele der innovativsten Technologien einsetzen, die heute verfügbar sind, um ein intelligentes Experience-Management zu schaffen.
Verfügbar in mehreren öffentlichen Clouds: Bleiben Sie flexibel und nutzen Sie unsere Plattform in jeder Cloud. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie sich für Tivian entscheiden – die Plattform mit der besten verfügbaren Technologie
Setzen Sie auf einen Technologiepartner, der für Sie den Umgang mit neuen Datensätzen vereinfacht. Wir integrieren aktiv den Elastic-, AI-, Big-Data- und IoT-Tech-Stack in die Public Cloud.
Sicherheitszertifizierungen von den führenden Cloud-Anbietern wie AWS und Azure. Erstklassige Service-Verfügbarkeit und unendliche Skalierbarkeit
Verbindung zu und Integration mit jeder Datenquelle. Sammeln Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus Ihrem CRM, Ihren HR-Systemen sowie anderen Erfahrungsfeedback-Tools. Erhalten Sie Ergebnisse in Echtzeit.
Erstellen Sie Kundenkonfigurationen, Workflows und Automatisierungen. Erstellen Sie Anwendungen und Feedback-Schleifen mit Point-and-Click- und No-Code-Tools. Versehen Sie jeden Geschäftsprozess, jede Anwendung und andere Software mit einer Feedbackschleife
Maximieren Sie die Wirkung der Expertise in Ihrem Unternehmen mit Knowledge Engineering und künstlicher Intelligenz. Automatisieren Sie Datenerfassung, Analyse und Aktionsplanung.
Unsere Systeme sammeln und speichern sicher und verlässlich immer mehr Omnichannel-Daten. Wir wissen, wie Sie diese Datenmengen mithilfe von Tivian zugänglich und nutzbar machen. Wir wissen um die enormen Vorteile, die es mit sich bringt, Datensilos aufzubrechen und Daten aus unterschiedlichen Quellen zu verbinden, zu vereinheitlichen und mit ihnen zu arbeiten. All das ermöglicht Ihnen den Zugang zu tieferen, vernetzten Erkenntnissen und erlaubt Ihnen, das volle Potenzial Ihrer Daten auszuschöpfen.
Die Anzahl der Nutzer und Anfragen ist exponentiell gestiegen. Waren es früher beispielsweise 20 Personen, die die Daten interpretieren und verstehen wollten, können es heute Hunderttausende in nur einem Unternehmen sein. Unsere Dashboards sind konfigurierbar für alle – vom leitenden Angestellten bis zum Mitarbeitenden in der Werkhalle.
Wir bereichern die Employee Experience und die Customer Experience aktiv mit künstlicher Intelligenz, um das Experience-Management zu vereinfachen. Verbessern und transformieren Sie die Datenerfassung, Datenanalyse und Datenverfolgung durch die Kraft des maschinellen Lernens. Machen Sie sich bereit für die Zukunft, die begonnen hat.
Schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden mit unserer reaktionsschnellen Plattform. Sie wurde dafür entwickelt, jeden Schritt der Customer Experience zu verbessern.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit unserer flexiblen Lösung, die für jedes Feedbacktool skalierbar ist, von groß angelegten Erhebungen bis hin zum kontinuierlichen Dialog.
Führen Sie anspruchsvolle Marktforschung mit unserer hochflexiblen Plattform durch, die sich an nahezu jedes noch so komplexe Projekt anpassen lässt – mit dynamischen Dashboards und Panels.
