Feedback ist in der sich wandelnden Arbeitswelt schnell zur Norm geworden. Das bedeutet, dass Feedback nicht mehr einfach nur von Mitarbeitenden und Managern hingenommen wird, sondern aktiv gesucht und angenommen wird.
Die Förderung einer Feedback-Kultur ist nicht nur für die Leistung und das Wachstum des Einzelnen wichtig, sondern verschafft Ihrem Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil, indem sie den Austausch von Wissen, Kreativität und Innovation fördert und so die Erfahrungen der Mitarbeitenden insgesamt verbessert.
Wir untersuchen, wie die leistungsstarke Softwareplattform von Tivian, die darauf ausgelegt ist, Erkenntnisse zu gewinnen und zum Handeln anzuregen, Ihnen helfen kann, Mitarbeiterfeedback zu analysieren, Veränderungen zu kommunizieren, Verbesserungen zu messen und eine großartige Feedbackkultur zu fördern.
Mitarbeiterengagement in der “neuen Normalität”
Es ist kein Geheimnis, dass sich der Arbeitsplatz, wie wir ihn kennen, verändert hat. COVID hat die Einführung der Fernarbeit beschleunigt, die mit neuen Plattformen und Technologien einherging, auf die sich die Mitarbeitenden einstellen mussten. Die Veränderungen in der Art und Weise, wie Mitarbeitende im Rahmen der “neuen Normalität” arbeiten, haben dazu geführt, dass sich die Unternehmen fragen, wie “business as usual” jetzt aussieht und wie sie das Beste daraus machen können.
Inmitten dieser Veränderungen stellen die Mitarbeitenden in Frage, ob ihr Arbeitsplatz ihnen noch einen Sinn gibt und ihre berufliche Entwicklung fördert, was zu dem Phänomen der “https://www.pewresearch.org/fact-tank/2022/03/09/majority-of-workers-who-quit-a-job-in-2021-cite-low-pay-no-opportunities-for-advancement-feeling-disrespected/großen Kündigung” führt, und die Arbeitgeber beginnen zu bemerken, dass der Verlust von Spitzenkräften ein Kostenfaktor ist, den sie nicht länger ignorieren können.
Da die Arbeitnehmer neu bewerten, wie ihre Arbeitgeber zu ihrer Entwicklung und allgemeinen Karrierezufriedenheit beitragen, ist es offensichtlich, dass traditionelle Formen des Engagements wie mitreißende Betriebsversammlungen nicht mehr ausreichen, um die Zufriedenheit des Einzelnen zu erreichen. Die Mitarbeitenden suchen nach neuen Erfahrungen, Rollen und Verantwortlichkeiten und wollen die Gewissheit, dass ihre Stimme gehört wird, wenn es darum geht, Feedback zu geben und zu erhalten.
Warum Unternehmen eine Kultur des Feedbacks fördern müssen
Unternehmen mit einer gesunden Feedback-Kultur wissen um die Vorteile, die Feedback für die Mitarbeiterbindung, die Unternehmensleistung, die Transparenz und Rechenschaftspflicht sowie für Initiativen zur Förderung von Vielfalt und Integration haben kann. Eine gute Feedback-Kultur erfordert jedoch mehr als eine jährliche oder halbjährliche Mitarbeiterbefragung – sie ist eine kontinuierliche kulturelle Praxis, die im gesamten Unternehmen gefördert werden muss.
Feedback ist letztendlich ein Datenmaterial, das für Verbesserungen sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene genutzt werden kann. Doch inmitten der Hektik ineffizienter Prozesse und Instrumente geht das eigentliche Ziel, Feedback zu geben und zu erhalten, verloren, und es werden Chancen für echte Veränderungen verpasst.
Abhilfe kann eine effizientere Feedback-Kultur schaffen, die von effektiven Instrumenten unterstützt wird, mit denen sich das Engagement der Mitarbeiter insgesamt verbessern lässt. Lösungen, die eine Kultur des 360-Grad-Feedbacks fördern, die Zielorientierung unterstützen und bessere Gespräche zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften ermöglichen, können sich positiv auf das Engagement der Mitarbeitenden auswirken, was wiederum zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Aus diesem Grund müssen HR-Manager und Unternehmensleiter der Messung, Analyse und kontinuierlichen Verbesserung der Mitarbeitererfahrung Priorität einräumen – angefangen bei aussagekräftigem Feedback.
Handeln ist ohne Erkenntnisse unmöglich
Es gibt zwar einige Schritte, die Sie unternehmen können, um eine Feedback-Kultur in Ihrem Unternehmen einzuführen, aber die Mechanismen zur Erkennung, Sammlung und Analyse der Erkenntnisse, die mit dem Feedback einhergehen, sind entscheidend, um angemessene und nützliche Maßnahmen zu ergreifen.
Die richtigen digitalen Tools können eine Feedback-Kultur fördern, indem sie den Zeit- und Ressourcenaufwand reduzieren und gleichzeitig Informationen liefern, die bei der Umsetzung von Veränderungen und Verbesserungen nützlich sind.
Fördern Sie sinnvolles Feedback mit Discover XI
Die Discover XI-Lösung von Tivian, die auf Technologien wie Knowledge Engineering und künstlicher Intelligenz basiert, kann Ihnen helfen, den Schlüssel zur Verbesserung der Employee Experience in Ihrem Unternehmen zu finden. Discover XI wurde für neue Arbeitsweisen entwickelt und ermöglicht es Ihnen, die blinden Flecken in Ihrem Unternehmen aufzudecken und festzustellen, wo Probleme angegangen werden müssen oder wo Verbesserungen erzielt werden können.
Discover XI gibt Führungskräften die Kontrolle mit Selbstbedienungsfunktionen, die granulares Feedback von segmentierten Gruppen innerhalb ihrer Organisationen ermöglichen und eine effektive Feedback-Kultur fördern. Mit Discover XI können Führungskräfte:
- die richtigen Fragen erstellen und die Ergebnisse auf eine völlig neue Art und Weise analysieren
- zusammenarbeiten und Ideen entwickeln, um eine effektive und gezielte Aktionsplanung zu gewährleisten
- Bessere Einblicke durch leistungsstarke, stets verfügbare Berichte und Daten-Dashboards gewinnen
- Kontinuierliche Messung der Employee Experience durch kontinuierliche Zuhörfunktionen
Unternehmen können von der hochgradig konfigurierbaren Lösung von Tivian profitieren, Zeit und Geld sparen und sicherstellen, dass jede Stimme gehört wird und dazu beiträgt, einen bedeutenden Unterschied zu machen, der durch aussagekräftige Erkenntnisse gestützt wird.
Feedback ist nichts ohne Aktion
Traditionelle Umfragen sind nicht mehr up-to-date und Zuhören reicht nicht mehr aus. Sie müssen handeln, um die Employee Journey zu verbessern, und eine gute Feedback-Kultur ist nur durch Handeln möglich, denn der wichtigste Aspekt jeder Bewertung sind die Ergebnisse.
Die meisten Lösungen für die Employee Experience konzentrieren sich entweder auf Feedback und Umfragen oder auf effektive Kommunikation. Die effektivsten Tools bieten jedoch einen vollständigen 360-Grad-Ansatz für die Employee Experience, indem sie Erkenntnisse aufdecken und Maßnahmen ergreifen. Der Sinn von Feedback ist es, Ihr Unternehmen zum Besseren zu verändern, und mit Lösungen wie der Software von Tivian können Sie robuste Daten gewinnen, die Sie in die Lage versetzen, Veränderungen voranzutreiben.
Mehr als nur Feedback mit Communicate XI
Wertvolles Feedback, umgesetzt durch ausgefeilte Tools, hilft Ihnen, Erkenntnisse direkt in Handlungen umzuwandeln, was zu einer verbesserten Kommunikation und einem besseren Ressourceneinsatz führt. Die einzigartigen Trainings- und Kommunikationslösungen von Tivian sowie personalisierte Dashboards ermöglichen es Führungskräften, Vertrauen zu schaffen, eine Feedback-Kultur zu fördern und sinnvolle Veränderungen voranzutreiben.
Communicate XI unterstützt effektive Feedback-Kulturen, indem es Führungskräften und Managern hilft, eine ansprechende Arbeitsplatzkultur zu schaffen, die die Mitarbeiterbindung fördert, die Talentakquise vorantreibt und die Employee Experience verbessert.
Communicate XI lässt sich von modernen, datengesteuerten Marketingtaktiken inspirieren und ermöglicht es Ihnen, mit gezielten, personalisierten Kampagnen, die mehrere Kanäle wie Video, E-Mail, SMS, Web und sogar Print unterstützen, den Lärm zu durchbrechen. Durch die Erstellung von Kampagnen, die Teams mit zeitgemäßen, lebendigen Inhalten ansprechen, die sie fokussieren, ausrichten und unterhalten, fühlen sich die Mitarbeitenden nicht nur wertgeschätzt, sondern werden auch eher ermutigt, Feedback zu geben, wann sie wollen und nicht nur, wenn es erforderlich ist.
Zusammenfassung
Die Förderung einer Feedback-Kultur sollte für Personalleiter und Führungskräfte, die aktiv Talente binden, Geschäftsprozesse verbessern und in einer veränderten Arbeitswelt vorankommen wollen, hohe Priorität haben. Mit der Unterstützung von Lösungen wie denen von Tivian können Arbeitgeber Vertrauen aufbauen, wertvolles Feedback erhalten und proaktiv Probleme innerhalb ihrer Teams angehen, was zu einer besseren Employee Experience und einem sinnvolleren Arbeitsumfeld führt.
Tivian kann Ihnen helfen, eine lebendige Feedback-Kultur zu fördern. Unsere Tools ermöglichen es Ihnen, Feedback effektiv zu sammeln und zu nutzen und ein verbessertes organisatorisches Umfeld zu schaffen, an dem Ihre Mitarbeitenden gerne teilhaben. Wenden Sie sich an unser Expertenteam, um Ihre eigene Feedback-Kultur zu fördern.
