360-Grad-Feedback liefert verl\u00e4ssliche Daten, hilft bei zuverl\u00e4ssigen Entscheidungen und langfristig bei einer effizienten Mitarbeiterentwicklung. Nicht ohne Grund l\u00f6st die 360-Grad-Befragung das klassische Feedbackgespr\u00e4ch immer mehr ab. Denn moderne, flache Hierarchien ben\u00f6tigen einen Wandel in der Feedback-Kultur.<\/p>\n
Was 360-Grad-Feedback ist, wie es funktioniert und warum es so wichtig f\u00fcr Unternehmen ist, erfahren Sie hier.<\/strong><\/p>\n Was versteht man unter 360-Grad-Feedback?<\/a><\/p>\n Welche Ziele verfolgt 360-Grad-Feedback?<\/a><\/p>\n Warum ist 360-Grad-Feedback so effektiv?<\/a><\/p>\n Der Ablauf einer 360-Grad-Befragung<\/a><\/p>\n Vor- und Nachteile<\/a><\/p>\n Der Fragebogen bei der 360-Grad-Befragung<\/a><\/p>\n Was ist bei einer 360-Grad-Befragung zu beachten?<\/a><\/p>\n Wann eignet sich 360-Grad-Feedback?<\/a><\/p>\n Die passende Software-L\u00f6sung finden<\/a><\/p>\n <\/p>\n Das 360-Grad-Feedback, auch 360\u00b0-Feedback oder 360-Grad-Beurteilung genannt, ist eine umfassende Beurteilung von Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4ften aus unterschiedlichen Blickwinkeln<\/strong>. In einer Rundumbefragung werden die direkten und indirekten Vorgesetzten, Teammitglieder, Kollegen, Mitarbeitende sowie interne und externe Kunden einbezogen. Auch die Fach- oder F\u00fchrungskraft nimmt eine Selbsteinsch\u00e4tzung vor. Im Gegensatz zum klassischen Feedbackgespr\u00e4ch bezieht die 360-Grad-Feedback-Methode das gesamte berufliche Umfeld der feedbacknehmenden Person mit ein.<\/p>\n 360-Grad-Feedback ist ein wichtiges Instrument der Personalentwicklung und mittlerweile in vielen Unternehmen Standard<\/strong>. Es unterst\u00fctzt Unternehmen vor allem bei der Entwicklung von F\u00fchrungskr\u00e4ften<\/strong>, wird aber auch zur Mitarbeiterentwicklung eingesetzt. 360-Grad-Feedback versetzt Sie in die Lage, Ma\u00dfnahmenpl\u00e4ne f\u00fcr die Personalentwicklung auf den verschiedenen Ebenen zu erstellen und nach Wichtigkeit zu ordnen:<\/p>\n <\/p>\n Das Ziel einer 360-Grad-Befragung ist es, ein m\u00f6glichst vielf\u00e4ltiges Bild von den Fach- und F\u00fchrungsqualit\u00e4ten einer Person zu erhalten<\/strong>. Denn ein typischer Manager interagiert im Arbeitsalltag mit verschiedenen Funktionstr\u00e4gern innerhalb und au\u00dferhalb des Unternehmens. Insofern ist es durchaus sinnvoll, weitere Feedback-Geber einzubeziehen. Bei einer 360-Grad-Beurteilung geht es weniger um eine Leistungsbeurteilung. Vielmehr soll die Entwicklung der zu bewertenden Person auf Basis von validen Daten<\/strong> vorangetrieben werden.<\/p>\n <\/p>\n W\u00e4hrend eine klassische Mitarbeiterbefragung, in der Mitarbeitende ihre Vorgesetzten beurteilen, zu 90-Grad-Feedback z\u00e4hlt, geh\u00f6ren 180-, 270- und 360-Grad-Befragungen zum sogenannten Multi-Rater-Feedback.<\/p>\n <\/p>\n H\u00e4ufig beurteilen F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende ihre Arbeit selbst anders, als es ihr Umfeld tut. 360-Grad-Feedback bietet einen Selbstbild-Fremdbild-Abgleich, der die Selbstwahrnehmung unter Umst\u00e4nden infrage stellen kann <\/strong>\u2013 und somit den Grundstein f\u00fcr eine erfolgreiche F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung beziehungsweise Entwicklung des Mitarbeitenden<\/strong> legt. Denn nur wer eine R\u00fcckmeldung zu der eigenen Arbeit bekommt, kann entsprechend reagieren. H\u00e4ufig gibt es einen sogenannten blinden Fleck: Hierbei sind einer Person zum Beispiel die eigenen Pers\u00f6nlichkeitsmerkmale oder die Auswirkungen bestimmter Handlungsweisen gar nicht bewusst. Erst wenn sie erf\u00e4hrt, welche Probleme sich dadurch f\u00fcr ihr Arbeitsumfeld ergeben, kann sie handeln.<\/p>\n <\/p>\n Vor der Befragung<\/p>\n Da beim Feedback f\u00fcr einzelne Mitarbeitende in der Regel weniger Personen beteiligt sind als bei einer unternehmensweiten Mitarbeiterbefragung, sind Organisation und Durchf\u00fchrung weniger zeitintensiv. Dennoch sollten Sie auf ein sorgf\u00e4ltiges Projektmanagement<\/strong> Wert legen. Nur so ist ein reibungsloser Projektablauf gew\u00e4hrleistet. Eine offene, zielgerichtete und aktive Kommunikation in allen Projektphasen ist essenziell, um Vertrauen bei den Beteiligten zu schaffen, ehrliche Antworten zu erhalten und eine maximale Beteiligung zu erzielen.<\/p>\n Tipp: Erstellen Sie im Vorfeld einen Projektzeitplan, der die Dauer und Zeitr\u00e4ume der einzelnen Phasen klar definiert<\/strong> und halten Sie diesen ein. Folgendes sollten Sie dabei nicht vergessen:<\/p>\n <\/p>\n Eine intelligente Software-L\u00f6sung erm\u00f6glicht eine einfache und flexible Gestaltung von 360-Grad-Feedback-Verfahren. Ein vertraulicher Kanal erm\u00f6glicht, dass jeder seine Meinung offen aussprechen kann, und auch unbequemes Feedback ausgesprochen wird, ohne dass sich jemand schlecht f\u00fchlt oder unh\u00f6flich vorkommt. F\u00fcr Manager besteht der gro\u00dfe Nutzen darin, dass die Teams h\u00e4ufig besser als ihre Vorgesetzten wissen, was funktioniert und was nicht. Mitarbeiter-Feedback ist immer subjektiv, doch durch die 360-Grad-Feedback-Methode erh\u00e4lt man mehr praktisch umsetzbare Erkenntnisse als aus einer Einzelumfrage.<\/li>\n Eine entsprechende Software unterst\u00fctzt Sie bei der Ergebnisauswertung und Erstellung eines individuellen Reports. Der Bericht sollte \u00fcbersichtlich aufbereitet sein. Idealerweise sind die Befragungsergebnisse intuitiv verst\u00e4ndlich, eine grafische Aufbereitung unterst\u00fctzt die Ergebnisdarstellung. Nun gilt es, die beurteilte Person und die Teams \u00fcber die Ergebnisse zu informieren und Handlungsempfehlungen zu erarbeiten<\/strong>. Nur wenn Sie jetzt entsprechende Folgema\u00dfnahmen entwickeln und umsetzen, ist das 360-Grad-Feedback sinnvoll.<\/p>\n Tivians Leadership 360<\/a>hilft Ihrem Unternehmen bei der Implementierung, Durchf\u00fchrung und Auswertung von 360-Grad-F\u00fchrungskr\u00e4fte-Feedback.<\/p>\n <\/li>\n<\/ul>\n Nach einer 360-Grad-Umfrage sollten Sie allen Mitarbeitenden vertraulichen Zugriff auf die Berichte gew\u00e4hren, die f\u00fcr sie von Bedeutung sind. Geben Sie ihnen ausreichend Zeit, um das Feedback aufzunehmen und dar\u00fcber nachzudenken. Arbeiten Sie anschlie\u00dfend gemeinsam mit ihnen an einem gemeinsamen Zeitplan f\u00fcr die berufliche Weiterentwicklung. Bedenken Sie, dass das Feedback emotionale Reaktionen hervorrufen kann.<\/p>\n <\/p>\n So wertvoll Feedback ist \u2013 es ist nicht immer einfach, sich offener Kritik zu stellen, auch wenn sie konstruktiv ist. Wenn die Selbstwahrnehmung stark von der Fremdwahrnehmung abweicht, kann eine Befragung nach der 360-Grad-Feeback-Methode zur pers\u00f6nlichen Belastungsprobe werden. Meist durchlaufen die beurteilten Personen einen vierstufigen emotionalen Verarbeitungsprozess, \u00e4hnlich der typischen Reaktion auf dramatische Ver\u00e4nderungen im Leben. Das SARA-Modell ist nach den vier emotionalen Stufen benannt und beschreibt den Prozess wie folgt:<\/p>\n <\/p>\n Sowohl die beurteilte Person selbst als auch deren Vorgesetzten sollten sich also darauf einstellen, dass die Verarbeitung von Feedback nicht immer einfach ist und ihre Zeit braucht. Schafft es ein Unternehmen, eine offene Feedbackkultur zu kreieren, in der regelm\u00e4\u00dfige R\u00fcckmeldung die Regel ist, lernen die Personen im Management, besser mit Kritik umzugehen. Wenn Feedback zur Normalit\u00e4t wird, wird der Verarbeitungsprozess einfacher. Dar\u00fcber hinaus f\u00f6rdert eine regelm\u00e4\u00dfige Leistungsbeurteilung die Vereinbarkeit von Selbst- und Fremdwahrnehmung \u2013 was \u00fcberraschende Ergebnisse von 360-Grad-Befragungen unwahrscheinlicher macht.<\/p>\n <\/p>\n Mit der Digitalisierung hat sich auch die Rolle der F\u00fchrungskraft gewandelt, womit sich auch der 360-Grad-Feedback-Prozess ver\u00e4ndern sollte. Klassischerweise ist eine F\u00fchrungskraft einem Team \u00fcbergeordnet, das sie f\u00fchrt und leitet. Inzwischen gibt es F\u00fchrungskr\u00e4fte, die eine Management-Aufgabe innerhalb eines Unternehmens wahrnehmen, ohne jedoch Personalverantwortung zu tragen. Gleichzeitig funktionieren Expertenteams als agile Netzwerke, die sich f\u00fcr ein bestimmtes Projekt zusammenschlie\u00dfen. Die klassischen F\u00fchrungsebenen und Management-Prozesse weichen flachen Hierarchien mit wechselnden Verantwortlichen. Entsprechend muss sich auch 360-Grad-Feedback dezentralisieren und demokratisieren.<\/p>\n Meist werden Befragungen nach wie vor in einem zentral gesteuerten Zyklus erhoben. Diese Zyklen sind durchaus sinnvoll, um Engagement und Sentiment kontinuierlich zu messen. Um ein verl\u00e4ssliches Gesamt-Feedback zu erhalten, sollte dieses jedoch durch Teildimensionen erg\u00e4nzt werden, indem Mitarbeitende in F\u00fchrungsrollen bef\u00e4higt werden, eigenst\u00e4ndig Feedback einzuholen. Das erh\u00f6ht gleichzeitig die Akzeptanz, erhaltenes Feedback anzunehmen. Feedback sollte also nicht nur klassischen F\u00fchrungskr\u00e4ften, sondern allen Mitarbeitenden mit F\u00fchrungsverantwortung erm\u00f6glicht werden.<\/p>\n <\/p>\n Feedback-Tools sollten einfach und intuitiv bedienbar sein. Damit werden sie einerseits der Person gerecht, die eingeladen ist, ihr Feedback abzugeben. Andererseits ist es f\u00fcr die Person, die das Feedback einholt, wichtig, dass die Daten schnell verf\u00fcgbar sind und \u00fcbersichtlich angezeigt werden. Entsprechend ist die Wahl der Software entscheidend.<\/p>\n Mit der Software-L\u00f6sung Software-L\u00f6sung Tivian Leadership 360<\/a> erm\u00f6glichen Sie F\u00fchrungskr\u00e4ften auf allen Ebenen Zugang zu 360-Grad-Feedback. Mit dem leistungsstarken, einfach zu bedienenden Tool k\u00f6nnen Sie schnell Verbesserungspotenziale identifizieren, Fortschritte belohnen und die Wirksamkeit von Trainings und Weiterbildungen \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n Feedback ist nutzlos, wenn daraus keine Ma\u00dfnahmen abgeleitet und umgesetzt werden. Mit Tivians Leadership 360 <\/a>lassen sich die entsprechenden Verbesserungsma\u00dfnahmen im Team planen, diskutieren und umsetzen. \u00dcber ankn\u00fcpfende Puls-Befragungen k\u00f6nnen Sie leicht \u00fcberpr\u00fcfen, ob Ihre Ma\u00dfnahmen erfolgreich waren. Mit unseren Employee-Experience-L\u00f6sungen<\/a> steigern Sie langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Eine 360-Grad-Befragung ist der Wegweiser \u2013 das Ziel ist die stete Weiterentwicklung der F\u00fchrungskr\u00e4fte. Nur wenn Feedback zur Normalit\u00e4t im Unternehmen wird und der Folgeprozess ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie ist, werden Sie ihr Ziel erreichen. Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte regelm\u00e4\u00dfig erfahren, wie ihr Arbeitsumfeld ihre Arbeit bewertet, haben sie \u00f6fter die Gelegenheit, ihr Handeln zu korrigieren, anstatt blind in die falsche Richtung zu laufen \u2013 ein Vorteil f\u00fcr alle Beteiligten und somit auch f\u00fcr das gesamte Unternehmen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1164,"parent":0,"menu_order":34,"template":"","ressourcen":[],"class_list":["post-1391","ressourcen_","type-ressourcen_","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/h1>\n
Was versteht man unter 360-Grad-Feedback?<\/h2>\n
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Welche Ziele verfolgt 360-Grad-Feedback?<\/h2>\n
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Warum ist 360-Grad-Feedback so effektiv?<\/h2>\n
Lineares Feedback versus Multi-Rater-Feedback<\/h1>\n
Lineares Feedback versus Multi-Rater-Feedback<\/h1>\n
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Selbsteinsch\u00e4tzung versus Fremdeinsch\u00e4tzung<\/h1>\n
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Der Ablauf einer 360-Grad-Befragung<\/h2>\n
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Die drei Projektphasen einer 360-Grad-Befragung<\/h1>\n
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Emotionale Verarbeitung von Feedback<\/h1>\n
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Vorteile von 360-Grad Feedback<\/h1>\n
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Nachteile von 360-Grad Feedback<\/h1>\n
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Das 360-Grad-F\u00fchrungskr\u00e4fte-Feedback in Organisationen 4.0<\/h1>\n
360-Grad-Feedback-Methode: Das richtige Tool<\/h1>\n
Fazit: Das gesamte Unternehmen profitiert von 360-Grad-F\u00fchrungskr\u00e4fte-Feedback<\/h1>\n