{"id":1420,"date":"2022-05-10T09:32:53","date_gmt":"2022-05-10T09:32:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tivian.com\/de\/?post_type=ressourcen_&#038;p=1420"},"modified":"2022-05-10T09:32:53","modified_gmt":"2022-05-10T09:32:53","slug":"drei-dinge-die-sie-fur-ihren-nachsten-produkt-launch-wissen-sollten","status":"publish","type":"ressourcen_","link":"https:\/\/www.tivian.com\/de\/ressourcen_\/drei-dinge-die-sie-fur-ihren-nachsten-produkt-launch-wissen-sollten\/","title":{"rendered":"Drei Dinge die Sie f\u00fcr Ihren n\u00e4chsten Produkt-Launch wissen sollten!"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"text-30 lg:text-42 mb-10\">Wo sich Ihre Kunden online aufhalten<\/h1>\n<p class=\"text-16 lg:text-18 lg:leading-28 mb-25\">\n<p>Erreichen Sie Ihr Zielpublikum besser, indem Sie herausfinden, wo es online seine Zeit verbringt. Holen Sie die Kunden auf heimischem Terrain ab, dann werden diese bereitwilliger mit Ihnen interagieren. Und Sie k\u00f6nnen die Wahrnehmung Ihrer Marke besser steuern.<\/p>\n<p>Verbringen Sie dort Zeit, wo Ihr Kunde Zeit verbringt. Das erm\u00f6glicht Ihnen,<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-disc mb-20 pl-30 lg:pl-50\">\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">dynamische 360\u00b0-Kundenprofile zu erstellen<\/li>\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">neue Kundenbereiche zu erobern<\/li>\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">Produktinformationen auszuliefern und Markenbotschaften an richtiger Stelle zu testen<\/li>\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">die Beziehung zum Kunden zu vertiefen und so Loyalit\u00e4t und Weiterempfehlung zu f\u00f6rdern.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"text-16 lg:text-18 lg:leading-28 mb-25\">\n<p>Das Tivian Feedback-Managementsystem kann Ihnen, durch den zentrale Datenspeicher und umfangreiche Analysem\u00f6glichkeiten, einen detaillierten Zugang zu den Gewohnheiten Ihrer Kunden verschaffen, damit sie online besser mit ihnen interagieren k\u00f6nnen. Doch egal, welche Technik Sie nutzen: Stellen Sie sicher, dass das gesamte Spektrum an Datenquellen ber\u00fccksichtigt wird \u2013 also gleicherma\u00dfen soziales, mobiles, Umfragen-basiertes und unaufgefordertes Feedback.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1 class=\"text-30 lg:text-42 mb-10\">Was die Kunden in den sozialen Medien sagen<\/h1>\n<p class=\"text-16 lg:text-18 lg:leading-28 mb-25\">\n<p>Unter allen Feedback-Quellen sprudeln die sozialen Medien am eindrucksvollsten. Hier erz\u00e4hlen Ihre Kunden den Freunden und Familienangeh\u00f6rigen von den Erfahrungen, die sie mit Ihrem Unternehmen gemacht haben.<\/p>\n<p>Umfragen m\u00f6gen m\u00e4chtige Werkzeuge sein, und unaufgefordertes Feedback eine Goldmine der Kundeninformation. Aber in den sozialen Medien kommen zus\u00e4tzlich die Netzwerke Ihrer Kunden ins Spiel. Wenn Sie gezielt darauf achten, was in sozialen Medien \u00fcber Ihr Unternehmen bzw. \u00fcber Ihr j\u00fcngstes Produkt gesagt wird, k\u00f6nnen Sie Ihre n\u00e4chste Kampagne besser planen.<\/p>\n<p>Aber es hat noch mehr Vorteile, in die soziale Interaktion mit den Kunden zu investieren.<br \/>\nDurch den Aufbau einer Social Media-Pr\u00e4senz<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-disc mb-20 pl-30 lg:pl-50\">\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">k\u00f6nnen Sie gezielte Produktinformationen teilen, um mehr Empfehlungen und Kundenkontakte zu erreichen. So k\u00f6nnen Sie Ihren n\u00e4chsten Produkt-Launch gezielter ausrichten<\/li>\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">f\u00fchlen sich Ihre Kunden mehr in den Entscheidungsprozess innerhalb Ihres Unternehmens eingebunden. Und das f\u00fchrt wiederum zu gr\u00f6\u00dferer Kundenbindung.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"text-16 lg:text-18 lg:leading-28 mb-25\">\n<p>Aber vergessen Sie nicht, Ihre Erkenntnisse aus Online-Konversationen und Tweets, aus geteilten Beitr\u00e4gen und \u201eLikes\u201c, aus Empfehlungen und Beschwerden Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen zu teilen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1 class=\"text-30 lg:text-42 mb-10\">Was die Kunden WIRKLICH denken<\/h1>\n<p class=\"text-16 lg:text-18 lg:leading-28 mb-25\">\n<p>Wenn Sie verstehen, was beim letzten Produktlaunch falsch lief, werden Sie den n\u00e4chsten erheblich besser hinbekommen. Negatives Feedback ist mitunter das beste Feedback, das Sie kriegen k\u00f6nnen!<\/p>\n<p>Wenn Sie negatives Feedback Ihrer Kunden bez\u00fcglich Ihres letzten Produkts zulassen und wahrnehmen, dann k\u00f6nnen Sie<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-disc mb-20 pl-30 lg:pl-50\">\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">Ihre F\u00e4higkeit verbessern, den Bed\u00fcrfnissen der Kunden gerecht zu werden<\/li>\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">Probleme der Kunden l\u00f6sen<\/li>\n<li class=\"text-16 lg:text-18 mb-5\">und so letztlich auch das Leben Ihrer Kunden versch\u00f6nern!<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"text-16 lg:text-18 lg:leading-28 mb-25\">\n<p>An dieser Stelle k\u00f6nnen wir Ihnen \u00fcbrigens helfen. Durch Tivians Multi-Touchpoint-Feedback erkennen und verstehen Sie genau die Kontaktpunkte, an denen Sie Kunden gewinnen oder verlieren. Und was nicht zu untersch\u00e4tzen ist: Durch den offenen Umgang mit Unzufriedenheit erleben Ihre Kunden, dass deren Meinung wertgesch\u00e4tzt und ernst genommen wird. Das baut Vertrauen auf.<\/p>\n<p>\u00dcberlegen Sie also schon vor Ihrem n\u00e4chsten Launch, wo Ihre Kunden online ihre Zeit verbringen, achten Sie besonders auf die sozialen Medien und reflektieren Sie die Lektionen, die Sie aus dem letzten Produktlaunch gelernt haben. Dann sind Sie auf Erfolg gepolt!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1421,"parent":0,"menu_order":13,"template":"","ressourcen":[],"class_list":["post-1420","ressourcen_","type-ressourcen_","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Drei Dinge die Sie f\u00fcr Ihren n\u00e4chsten Produkt-Launch wissen sollten! - Tivian DE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tivian.com\/de\/ressourcen_\/drei-dinge-die-sie-fur-ihren-nachsten-produkt-launch-wissen-sollten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Drei Dinge die Sie f\u00fcr Ihren n\u00e4chsten Produkt-Launch wissen sollten! - Tivian DE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wo sich Ihre Kunden online aufhalten Erreichen Sie Ihr Zielpublikum besser, indem Sie herausfinden, wo es online seine Zeit verbringt. 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