ÜBER TIVIAN

Skyline Großstadt

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Experience-Daten zu erfassen, zu verstehen und entsprechend zu handeln.

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Unsere Geschichte

Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Anwender bei der Verbesserung der Employee- und Customer-Experience, indem wir Feedbackdaten erfassen, verstehen und auf deren Basis handeln. In der Entwicklung vom passiven Experience-Management hin zu einem proaktiven Intelligent Experience Management, zählen wir zu den Vorreitern unserer Branche. Dabei nutzen wir neueste Technologien, um eine vollständige Sicht auf die Employee und Customer Journey zu ermöglichen. Wir glauben an die Kraft der Feedbackkultur: Jedes Unternehmen sollte über die nötigen Werkzeuge verfügen, um zuzuhören, zu lernen und sich anzupassen. Genau wie jeder Kunde und Mitarbeitende die Möglichkeit haben sollte, sich Gehör zu verschaffen.

Unsere Technologie

Wir setzen modernste Technologien wie Knowledge Engineering und künstliche Intelligenz ein, um Feedback zugänglicher, diskreter, intelligenter und bei Bedarf, für alle verfügbar zu machen. Tivian testet bereits neue Möglichkeiten der Datengewinnung, wie biometrische Daten, Gesichtsausdrücke und natürliche Sprachverarbeitung, um die gewonnenen Erkenntnisse zu vertiefen und sie für alltägliche Geschäftsentscheidungen anwendbar zu machen.

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Unsere Mitarbeitenden

Wir sind ein globales Team von Technologen und Experten, die an die transformative Kraft von Experience-Daten glauben. Wir glauben an den Mehrwert, den ein intelligentes Feedbackmanagement unseren Kunden liefert, indem es ihnen ermöglicht, neue Erkenntnisse zu gewinnen, zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir arbeiten gemeinsam daran, die Rolle von Feedback in der Wirtschaft und Gesellschaft neu zu definieren, indem wir Unternehmen dabei unterstützen, Experience-Daten zu erfassen, zu verstehen und darauf zu reagieren.

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Unsere Partner

Seit 20 Jahren bauen wir Partnerschaften mit den weltweit führenden Technologie-, Beratungs- und Forschungsunternehmen auf. Werden Sie Teil unseres Partnerprogramms und erhalten Sie Zugang zu unserer Technologie und Expertise!

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