CUSTOMER-EXPERIENCE-SOFTWARE

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Bauen Sie mit unserer reaktionsschnellen CX-Software Vertrauen und Loyalität bei Ihren Kunden auf, indem Sie die gesamte Customer Experience optimieren. Führen Sie Kundenbefragungen durch, lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen, nutzen Sie das gewonnene Kundenfeedback und steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig. Unsere Software hilft Ihnen dabei.

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Kunden verstehen mit der Customer-Experience-Software von Tivian

Mit steigenden Ansprüchen von Kunden und wachsender Konkurrenz wird es für Unternehmen immer wichtiger, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu kennen. Nur wer ein tiefes Kundenverständnis entwickelt und die Customer Experience an jedem Touchpoint stetig verbessert, wird langfristig mit seinem Unternehmen am Markt bestehen. Dafür ist Kundenfeedback unerlässlich. Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen und nutzen Sie das Feedback, um die Loyalität Ihrer Kunden zu steigern – und damit auch Ihren Umsatz. Unsere Software erleichtert Ihr Customer-Experience-Management: Sie hilft ihnen, Ihre Kunden zu verstehen und liefert Ihnen verlässliche Insights, um einzigartige und außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen.

Wir bieten die Flexibilität und Skalierbarkeit, jedes Programm zu unterstützen, von jährlichen Kundenzufriedenheitsumfragen bis hin zu gezielten, ereignisgesteuerten Nachfassaktionen.

Was bedeutet Customer-Experience-Management für Ihr Unternehmen?

Die Customer Experience umfasst alle Erlebnisse an den verschiedenen Touchpoints, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen macht. Unternehmen, die ein konsequentes Customer-Experience-Management betreiben, legen den Grundstein für nachhaltigen Erfolg. Denn jedes Kundenerlebnis hat Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und -bindung. Mit einer leistungsstarken Customer-Experience-Software erfüllen Sie nicht nur die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden, sondern übertreffen sie.

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Wie funktioniert die Customer-Experience-Software von Tivian?

Unsere Kundenbefragungs-Software hilft Ihnen dabei, wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen, Ihren Net Promoter Score (NPS) zu verbessern und die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu stärken. Die Erkenntnisse aus Kundenbefragungen unterstützen Sie zum Beispiel dabei, Probleme zu erkennen, bevor sie ernst werden. Sie können die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und übertreffen sowie neues Wachstumspotenzial entdecken. Steigern Sie Ihre Umsätze und fördern Sie Innovation.

Ihre Kunden haben etwas zu sagen – hören Sie zu!

Die Kundenbefragungs-Software von Tivian begleitet Ihre Kunden auf der gesamten Customer Journey und holt an jedem Touchpoint automatisch Feedback ein. Auf diese Weise gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse darüber, was Ihre Kunden glücklich macht. Eine kleine Befragung, die große Erfolge verspricht.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Kunden zuzuhören und herauszufinden, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern können. Mit unserer Hilfe erfassen Sie den individuellen NPS der jeweiligen Touchpoints und integrieren die Touchpoints aus Apps ganz einfach am Point of Sale.

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Werden Sie zum Kundenversteher mit der Kundenfeedback-Software

Steigern Sie die Kundenloyalität, indem Sie Ihren Kunden in Echtzeit zuhören und direkt erfahren, wenn etwas nicht optimal läuft. Erreichen Sie eine schnelle Reaktionszeit durch die automatische Zuordnung zum richtigen Support-Team, setzen Sie Prioritäten richtig und verbessern somit die Kundenbindung.

Starten Sie noch heute!

Erfahren Sie mehr über Intelligent Experience Management mit der Customer-Experience-Software von Tivian.

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