Employee Experience verändern - Effizient mit der richtigen Software

Sie fragen sich, wie Sie Ihr Unternehmen attraktiver für Ihre Mitarbeitenden gestalten können? Tivian unterstützt Ihr Unternehmen dabei, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Bringen Sie Ihre Mitarbeitenden dazu, dass sie zufrieden mit Ihrer Arbeit sind und so effizienter arbeiten. Setzen Sie dabei auf eine Mitarbeiterbefragungs-Software, die weiter geht – eine, die die Erfahrung Ihrer Mitarbeitenden sichtbar macht und Potenziale aufdeckt.

Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg maßgeblich, indem Sie in eine Employee-Experience-Software investieren.

Was ist Employee Experience?

Der Begriff „Employee Experience”, kurz EX, ist im Bereich der Human Resources (HR) nahezu allgegenwärtig. Employee Experience umfasst alles, was die Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen erleben – von der Bewerbung, dem Arbeitsalltag bis zum späteren Austritt. Jeder Positionswechsel, jede organisatorische Veränderung und jede persönliche Beziehung spielen in die persönliche Erfahrung Ihrer Mitarbeitenden mit ein. Dabei geht es um die Atmosphäre, die technischen Hilfsmittel, die Führung, den physischen Raum und die Struktur im Unternehmen.

Es reicht also nicht aus, auf eine Software für jährliche Mitarbeiterbefragungen zu setzen, um zu verstehen, was Ihre Mitarbeitenden bewegt. Stattdessen brauchen Sie eine ganzheitliche Lösung, um die Employee Experience nachhaltig zu verändern.

Es sind die Momente, die zählen

Wenn Sie eine erfahrene Führungskraft sind, dann wissen Sie, dass EX weitaus mehr ist als die bloße Darstellung der Unternehmenswerte auf einem Flipchart, ein wöchentlicher Yoga-Abend unter Kollegen und eine nette Aufmerksamkeit zum Geburtstag. In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt, die von vielen Herausforderungen geprägt ist, ist EX das Wichtigste, was Führungskräfte zur Unterstützung ihrer Mitarbeitenden tun können.

Mithilfe einer Employee-Experience-Software finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeitenden beschäftigt und wie Sie es schaffen, ihnen die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten.

Eine Gartner-Umfrage ergab jedoch, dass nur 13 % der Mitarbeitenden mit ihren Erfahrungen am Arbeitsplatz vollkommen zufrieden sind. Offensichtlich sind die Unternehmen noch weit davon entfernt, die Erwartungen ihrer Mitarbeitenden zu erfüllen.

Es geht nicht ums Geld—jedenfalls nicht nur

Employee-Experience-Management geht weit über Sozialleistungen und Vergütung hinaus. Geld wird zwar immer eine Rolle spielen, aber die Mitarbeitenden von heute haben komplexere Fragen wie Vertrauen, Bedeutung, Inspiration, unternehmerische Verantwortung und die Berücksichtigung von Vielfalt, Integration und Zugehörigkeitsgefühl.

 

Während sich der Arbeitsplatz bereits im Wandel befand, hat die Pandemie alles noch einmal beschleunigt: Fernarbeit, komplexe digitale Plattformen und verkürzte Produktlaufzeiten stellten das traditionelle Konzept der Work-Life-Balance auf den Kopf und veranlassten die Arbeitnehmer, die konventionellen Strukturen hinter der Arbeit zu hinterfragen.

 

Die „große Kündigungswelle” ist real

Nimmt man die erschreckenden Statistiken hinzu, die hinter dem Begriff der „großen Kündigungswelle” stehen, wird schnell klar: Das Arbeitsmodell, wie wir es bisher kennen, ist längst überholt. So kündigten beispielsweise 4 Millionen Amerikaner im Jahr 2021 innerhalb eines Monats ihren Job. Jetzt kommt es darauf an, das zu bieten, was unser Partner Deloitte eine „unwiderstehliche Organisation” nennt: Die Mitarbeitenden wollen mehr.

Dies wirft eine entscheidende neue Frage auf: Wie kann man in einem sich schnell verändernden Arbeitsumfeld eine sinnvolle Employee Experience schaffen und vermitteln? Wie schaffen es Unternehmen die große Kündigungswelle ins Gegenteil umzukehren und einen attraktiven Arbeitsplatz zu schaffen?

Tivians Employee-Experience-Software hilft Unternehmen dabei, herauszufinden, wie sie:

Die Employee-Experience-Software von Tivian - mehr als eine reine Mitarbeiterbefragungs-Software

Wir haben eine Employee-Experience-Software entwickelt, die den komplexen Arbeitsplatz von heute direkt anspricht. Sie dient dazu, Erkenntnisse zu gewinnen und Führungskräfte zum Handeln anzuregen.  Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, elegantes Design und ein ansprechender Inhalt sind die Grundlage der leistungsstarken Softwarelösungen von Tivian. Also, wie funktioniert Tivian?

 

Die Software von Tivian ist einzigartig und flexibel: Mit Ihr finden Sie heraus, was Ihre Angestellten wirklich beschäftigt.

Starten Sie entweder mit den vorgefertigten Softwarelösungen von Tivian durch – oder entwickeln Sie gemeinsam mit unseren Experten eine maßgeschneiderte Version, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

 

Employee Journey

Welche Erfahrungen machen Ihre Mitarbeitenden in den Recruiting-, Onboarding- und Exit-Prozessen? Gibt es Touchpoints, die optimiert werden müssen? Unsere Employee Journey Software deckt wichtige Potenziale auf.

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Employee Engagement

Ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement führt zu einer besseren Unternehmensleistung. Aber wie motiviert und engagiert sind Ihre Mitarbeitenden? Unsere Employee Engagement Software zeigt es Ihnen.

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Diversität und Inklusion

Wie steht es um Ihre Unternehmenskultur? Tivians Softwarelösung macht kritische Elemente sichtbar, messbar und umsetzbar.

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Team-Feedback-Tool

Steigern Sie die Teamperformance mit Qubie – dem Team-Feedback-Tool der Zukunft. Erfahren Sie, was Ihr Team denkt und leiten Sie daraus geeignete Teamentwicklungsmaßnahmen ab.

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EX Analytics

Verknüpfen Sie alle Mitarbeiter-, Kunden-, Finanz- und Betriebsdaten mit EX-Analytics. Diese Daten sind die Basis für fundierte Entscheidungen und langfristig für Ihren Erfolg.

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Leaderhsip 360

Bessere Führungskräfte steigern die Leistung aller Mitarbeitenden. Investieren Sie mit Leadership 360 in Ihre Führungskräfte und helfen Sie ihnen, das Beste aus sich herauszuholen.

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Mitarbeiterführung in einer komplexen Welt

Es ist kein Geheimnis, dass Mitarbeitende sich nach dem Gefühl sehnen, sich bei der Arbeit weiterentwickeln zu können. Mitreißende Betriebsversammlungen und ernsthafte Einzelgespräche sind längst nicht mehr ausreichend. Sie wollen unterschiedliche Erfahrungen, Rollen, Teams und Projekte kennenlernen. Wenn Sie als Arbeitgeber dieses Feedback ignorieren, werden Ihre Mitarbeitenden das Unternehmen verlassen und Sie müssen mit teuren Neueinstellungen und Schulungen neu beginnen. Die Forschung untermauert diese Erkenntnisse: 44 % der Mitarbeitenden sind der Meinung, dass ihr Unternehmen keinen Wert auf ihre Entwicklung legt.

Das Management von heute muss sich den Bedingungen der neuen Arbeitswelt anpassen. Es muss deutlich werden, dass die alten Ansätze und Strategien nicht mehr zeitgemäß sind – insbesondere bei den global agierenden, komplexen und projektbasierten Unternehmen von heute. Die Unternehmen müssen ihre Führungsmethoden ändern, um den Anforderungen an eine zufriedenstellende Employee Experience gerecht zu werden. EX ist nicht mehr nur ein “nice to have”, sondern entscheidend für Ihren Unternehmenserfolg.

Die volle Power der Employee-Experience-Software

Mit der Leistungsfähigkeit von Discover XI und Communicate XI können Sie Ihr Feedback zu Leadership-Umfragen optimieren und in die Tat umsetzen. Studien zufolge bringt die Leadership-Transformation sehr viele positive Effekte, zum Beispiel:

 

  • 9 % weniger Personalfluktuation
  • 2-faches Umsatzwachstum
  • 8-fache Gewinnsteigerung

Um die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen, benötigen Sie die richtige Technologie und eine bewährte Methodik. Egal, ob Sie ein großes Unternehmen oder ein KMU haben, Leadership 360 auf Discover XI kann der Schlüssel zu einer verbesserten Employee Experience sein. Mit der richtigen Umfrage analysieren Sie Ihre Ergebnisse auf eine völlig neue Weise.

Verwenden Sie unsere Standardvorlagen oder entwickeln Sie etwas völlig Individuelles. Decken Sie die blinden Flecken auf. Bei wem läuft es nicht so gut? Wer macht seine Sache hervorragend? Wie kann das Management besser werden?

Lernen und Handeln

Der wichtigste Aspekt jeder Bewertung sind die Ergebnisse. Der ganze Sinn einer gut konzipierten Umfrage besteht darin, Ihr Unternehmen zum Besseren zu verändern. Leadership 360 von Tivian liefert zuverlässige Daten, die es Ihnen ermöglichen, Veränderungen herbeizuführen.

 

Wenn Sie zum Beispiel erfahren, dass die Unternehmensführung bei der Vermittlung einer Vision schlecht abschneidet, wissen Sie, wo Sie Budget und Arbeitszeit einsetzen müssen. Jetzt können Ihre Manager ihre Erkenntnisse direkt in Maßnahmen umsetzen. Mit einem personalisierten Dashboard und dem einzigartigen Trainings- und Kommunikationsmodul von Tivian können Führungskräfte Vertrauen schaffen und sinnvolle Veränderungen vorantreiben.

"Das Tool ist wirklich großartig ... es spiegelt klar die Essenz unserer Transformationsreise als Unternehmen wider ... einfach, digital, flexibel, flüssig, pragmatisch und mit großem Wert für uns. Ich habe bereits mit dem Prozess begonnen und ihn in allen meinen Führungsteams implementiert." Leiter der Beschaffung, LATAM Top 5 der globalen Pharma- und Agrochemieunternehmen

Es reicht nicht aus, Daten zu sammeln und sie anschließend ins Regal zu stellen. Sie müssen handeln! Der nächste Schritt ist ein überzeugender Kommunikationsplan. Aus diesem Grund arbeiten unsere beiden Plattformen Discover XI und Communicate XI so gut zusammen. Das ist es, was Tivian einzigartig macht.

In unserem hypothetischen Leadership-360-Szenario haben Sie festgestellt, dass Ihr Team von Ihrer Unternehmensvision nicht ganz überzeugt ist. Kein Grund zur Sorge, das kommt vor. Mit der Communicate XI-Plattform können Führungskräfte effiziente Kampagnen erstellen und durchführen, um Ihrem Team Inhalte zu liefern, die zur Lösung des Problems beitragen, egal wo sie sind.

Überzeugen Sie Ihre Mitarbeitenden von Ihrer Unternehmensvision

Sie möchten eine neue Initiative zu Ihrer Mission, Vision und Ihren Werten starten und diese in einer Reihe von kurzen zweiminütigen Videos kommunizieren? Arbeiten Sie mit unserem Team zusammen, um originelle dynamische Inhalte zu erstellen, verwenden Sie eine unserer vielen Stilvorlagen, oder erstellen Sie Ihre eigenen Inhalte.

Communicate XI lässt sich von modernen, datengesteuerten Marketingtaktiken inspirieren und ermöglicht es Ihnen, mit gezielten, personalisierten Kampagnen, die viele Kanäle wie Video, E-Mail, SMS, Web und sogar Print unterstützen, aus der Masse hervorzustechen. Ihre Mitarbeitenden verstehen jetzt genau, wie wichtig Ihre Unternehmensvision ist.

 

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben soeben mit Tivian die Employee Experience in Ihrem Unternehmen verbessert.

Jetzt können Ihre stets vernetzten, inhaltshungrigen Teams die Ergebnisse ihres Feedbacks erleben. Nicht nur einmal im Jahr, sondern kontinuierlich und schnell!

Expertentipp: Die Sache mit dem Geburtstagskuchen sollten Sie trotz allem beibehalten. Mitarbeitende lieben das!

Employee Engagement

Ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement führt zu einer besseren Unternehmensleistung. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter zu messen, zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern und zu mobilisieren.

Employee Lifecycle

Optimieren Sie die wichtigsten Momente innerhalb der Employee Journey und legen Sie die kritischen Phasen fest, in denen Verbesserungen das Gesamterlebnis und die Leistung verbessern können.

Leadership 360

Fördern Sie bestehende und zukünftige Führungskräfte auf allen Ebenen Ihres Unternehmens mit unserer benutzerfreundlichen On-Demand-Lösung für die Führungskräfte-entwicklung.

EX Analytics

Lassen Sie sich von den Daten leiten, bieten Sie eine außergewöhnliche Employee Experience, fördern Sie eine Hochleistungskultur und verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse.

Starten Sie noch heute!

Möchten Sie mehr über die Softwarelösungen von Tivian erfahren oder Ihre individuelle Mitarbeiterbefragungssoftware gemeinsam mit uns konfigurieren? Lassen Sie uns sprechen.

Fragen und Antworten zur Employee-Exerience-Software

Was ist eine Employee-Experience-Plattform?

Eine Employee-Experience-Plattform hilft Unternehmen dabei, die gesamten Erfahrungen ihrer Mitarbeitenden nachhaltig zu verändern. Es geht also darum, mit einer intelligenten Lösung Einfluss auf die gesamte Employee Experience zu nehmen. Eine entsprechende Software dient dazu, Erkenntnisse zu gewinnen und Führungskräfte zum Handeln anzuregen. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen helfen, Potenziale wirksam zu entfalten. Am Ende zahlt sich das in einer höheren Mitarbeiter- und langfristig auch in einer höheren Kundenzufriedenheit aus.

 

Was gehört zur Employee Experience?

Die Employee Experience umfasst alles, was Ihre Mitarbeitenden im Unternehmen erleben – von der Atmosphäre, technischen Hilfsmitteln, Führung, physischem Raum und der Struktur im Unternehmen. Auch Recruiting-, Onboarding- und Exitprozesse sind Teil der Employee Experience.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blog-Beitrag zur Employee Experience.

 

Warum ist Employee-Experience-Management wichtig?

Die große Kündigungswelle ist real. Nur Unternehmen, die in ihre Employee Experience investieren, können einen attraktiven Arbeitsplatz in einer sich schnell veränderten Arbeitswelt schaffen. Ein Investment in die Employee Experience ist auch ein Investment in die Mitarbeiterzufriedenheit.

Employee-Experience-Management führt zu engagierteren Mitarbeitenden, mehr Produktivität, weniger Fluktuation und am Ende auch zufriedeneren Kunden.