Empathie ist eine Schlüsselqualifikation für jeden Menschen. Sie ist entscheidend für den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen im beruflichen, familiären und sozialen Umfeld – und vor allem in diesen unsicheren Zeiten für gute Führungskräfte von entscheidender Bedeutung. Doch was ist Empathie und wie lässt sie sich entwickeln?

Heutige Teams setzen sich aus einer komplexen Mischung aus verschiedenen Generationen zusammen, die alle ihre eigenen Werte und Erwartungen haben. Um das Beste aus ihren Mitarbeitenden herauszuholen, müssen Unternehmen und ihre Führungskräfte lernen, mit jeder dieser verschiedenen Generationen umzugehen, indem sie ihre Stärken, Werte und Motivationen verstehen.

Die meisten Teams setzen sich heute aus vier Generationen zusammen: den Babyboomern, die bald das Rentenalter erreichen, und ihren Nachfolgern, der Generationen X, den Millennials (Generation Y) und der Generation Z.  Sie alle bringen unterschiedliche Fähigkeiten und Erfahrungen mit an den Arbeitsplatz – und sie alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, die erfüllt werden müssen, um das Beste aus ihnen herauszuholen.