Generation X, Y, Z: Was die heutigen Generationen in der Arbeitswelt wirklich wollen
Die meisten Teams setzen sich heute aus vier Generationen zusammen: den Babyboomern, die bald das Rentenalter erreichen, und ihren Nachfolgern, der Generationen X, den Millennials (Generation Y) und der Generation Z. Sie alle bringen unterschiedliche Fähigkeiten und Erfahrungen mit an den Arbeitsplatz – und sie alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, die erfüllt werden müssen, um das Beste aus ihnen herauszuholen.
Es liegt an Ihnen, alle Mitarbeitenden bei Laune zu halten und langfristig zu binden. Wir zeigen Ihnen, worauf es ankommt.
Warum ist es so wichtig, die verschiedenen Generationen am Arbeitsplatz zu verstehen?
Es ist vielleicht einmalig in der Geschichte, dass Unternehmen Mehrgenerationenbelegschaften mit einer riesigen Bandbreite an unterschiedlichen Werten, Arbeitsethiken und Arbeitsplatzmerkmalen verwalten müssen – und dennoch ist es so wichtig, die einzelnen Generationen zu verstehen, um alle Mitarbeitenden zu motivieren, zu halten und langfristig zu binden.
Jede Generation hat unterschiedliche Erfahrungen gemacht, die ihre Werte prägen und ihr Denken über die Arbeit beeinflussen. Eine Personalpolitik, die nur eine Generation anspricht, riskiert, Mitglieder anderer Generationen zu verärgern. Die möglichen Folgen: Unzufriedenheit einzelner Mitarbeitender und Reibereien zwischen den Generationen. Im schlimmsten Fall verlassen einzelne Mitarbeitende sogar das Unternehmen.
Hinzu kommt: Unternehmen brauchen heute unbedingt Fähigkeiten und Erfahrungen, die jede Generation mitbringt – schließlich wollen sie Kunden ansprechen, die ebenfalls aus verschiedenen Generationen stammen. Jedes Unternehmen muss eine starke, einfühlsame Führung einsetzen, die jedes Teammitglied als Individuum und als Teil seiner Generation versteht, um die eigenen Talente effektiv zu nutzen.
Generationen auf dem Arbeitsmarkt – eine Übersicht
Welche Generationen gibt es am Arbeitsmarkt?
Baby-Boomer (geboren 1945-1965) sind die Nachkriegsgeneration. Sie sind formell und auf Stabilität und Regeln ausgerichtet.
Generation X (geboren 1965-1981) ist ein Gegensatz zu ihren Eltern, den Babyboomern. Xer wollen unabhängig und weniger formell sein. Mehr zur Generation X.
Generation Y/Millennials (geboren 1981-1996) sind ehrgeizig, haben hohe Erwartungen, sind selbstbewusst und stellen alles in Frage. Mehr zur Generation Y.
Generation Z/Zoomer (geboren 1996-2012) sind die jüngste Generation, die in die Arbeitswelt eintritt. Sie haben in ihrem Leben viel durchgemacht. Finanzielle Rezessionen und die Corona-Pandemie sind Schlüsselerlebnisse ihrer Entwicklung – und prägend für ihr Denken über die Arbeit. Mehr zur Generation Z.
Was erwarten die Generationen von ihrem Arbeitgeber?
- Babyboomer sind sicherheitsorientiert, mögen Hierarchien und leben für die Arbeit. Viele Babyboomer haben ihr gesamtes Arbeitsleben bei einem einzigen Arbeitgeber verbracht.
- Generation X arbeitet zwar hart, legt aber Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben, anstatt das ganzes Leben im Büro zu verbringen. Xer arbeiten gerne in Teams. Sie sind zurückhaltend, wollen aber Respekt für ihre Arbeit und auf keinen Fall mikroverwaltet werden.
- Generation Y ist zweckorientiert und sucht nach Sinn und Toleranz in den Unternehmen, für die sie arbeitet. Millennials wollen ständig Feedback zu ihrer Leistung und zum Arbeitsumfeld geben und erhalten. Sie wünschen sich Flexibilität bei der Art und Weise, wie und wo sie arbeiten.
- Generation Z will Unterstützung für ihre psychische Gesundheit und, wie die Generation Y, für Unternehmen arbeiten, die einen Sinn haben und ihnen die Möglichkeit geben, flexibel zu arbeiten. Allerdings legen sie mehr Wert auf ein gutes Gehalt und Sicherheit als die Generation Y.
Was sind die Herausforderungen bei der Arbeit mit verschiedenen Generationen?
Jede Generation hat bestimmte Vorstellungen, was die Arbeit angeht und davon, was potenzielle Arbeitgeber und Führungskräfte mitbringen sollen. Dennoch gibt es Überschneidungen und Möglichkeiten, alle Generationen gleichermaßen anzusprechen.
Unternehmen sollten sich vor allem auf sechs Bereiche konzentrieren, um die heutigen Generationen am Arbeitsplatz zu managen.
1. Regeln und Hierarchien
Babyboomer halten sich gerne an Regeln und arbeiten gerne in einer formalen, strukturierten Hierarchie. Sie mögen es, wenn man ihnen sagt, was sie zu tun haben. Angesichts der Tatsache, dass viele von ihnen inzwischen sehr hohe Führungspositionen haben, bedeutet das, ihr Standardverhalten besteht darin, Menschen auf diese Weise zu führen. Die Generationen X, Y und Z sind anders: Sie sind viel weniger formell und verlangen Offenheit und Unabhängigkeit in der Art und Weise, wie sie ihre Arbeit erledigen. Wenn man sie zwingt, auf bestimmte Weise zu arbeiten, führt das zu Unmut und kann dazu führen, dass sie das Unternehmen verlassen.
2. Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Vielleicht als Reaktion auf die arbeitssüchtigen Eigenschaften der Babyboomer legen die nachfolgenden Jahrgänge, insbesondere die Generation X, Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben. Sie arbeiten gerne hart, wollen aber auch ein ausgeprägtes Privat- und Sozialleben. Die heutigen Generationen am Arbeitsplatz sehen es negativ, wenn von ihnen übermäßige Überstunden erwartet werden. Dieser Wunsch nach Ausgewogenheit bedeutet, dass die Generationen X, Y und Z gerne flexibel arbeiten, sowohl in Bezug auf den Arbeitsort als auch auf die Arbeitszeiten.
3. Unabhängigkeit
Generation X ist die unabhängigste aller Generationen, da sie die erste Kohorte ist, in der beide Elternteile berufstätig sind. Generation X ist daher selbständig und daran gewöhnt, ihre Arbeit einfach zu erledigen und bei Bedarf Lösungen zu finden. Im Gegensatz dazu sind Millennials und Gen Zer sehr daran interessiert, ständiges Feedback zu ihrer Leistung zu erhalten, um zu wissen, dass sie das Richtige tun und dass ihre Arbeit geschätzt wird.
4. Zweck und Kultur
Millennials und Gen Zer wollen für zweckorientierte Unternehmen arbeiten, die ihre Werte teilen. Das bedeutet, dass sie von inspirierenden Managern geführt werden wollen, die eine Vision haben, die mit ihren eigenen Vorstellungen übereinstimmt. Wie die Generation X möchten sie in Unternehmen mit einer vielfältigen, offenen und leistungsorientierten Kultur arbeiten, in der jeder aufgrund seiner Fähigkeiten und Erfahrungen einen Beitrag leisten kann.
5. Technologie
Es besteht die Tendenz, Millennials als Digital Natives zu betrachten, die mit Smartphones in der Hand aufgewachsen sind. Im Gegensatz zur Generation Z, die die Technologie vom ersten Tag ihres Lebens an nutzte, lernten sie jedoch erst im Laufe ihrer Entwicklung kennen. Die Generation X kann sich an eine Zeit vor der Technologie erinnern und ist zwar digital versiert, aber nicht in gleicher Weise auf sie angewiesen. Viele Babyboomer stehen der Technologie von Natur aus misstrauisch gegenüber, da sie alles als neu und überwältigend empfinden.
6. Loyalität
Es ist bekannt, dass viele Babyboomer während ihres gesamten Arbeitslebens nie das Unternehmen gewechselt haben. Bei anderen Generationen ist die Wahrscheinlichkeit eines Wechsels viel größer, wenn sie sich nicht wertgeschätzt oder engagiert fühlen. Die Generation X führte beispielsweise den großen Rücktritt von 2022 an. Das Bild der jüngeren Generationen, die regelmäßig den Arbeitsplatz wechseln, ist jedoch nicht ganz richtig. Viele Angehörige der Generation Z, die während der Rezession ins Berufsleben eingetreten sind (und möglicherweise entlassen wurden), sehnen sich nach Sicherheit – vorausgesetzt, ihr Arbeitgeber bietet ihnen die Möglichkeiten, die sie brauchen, um sich weiterzuentwickeln, und die Arbeitsumgebung, die sie sich wünschen.
Empathie, Verständnis und eine starke Unternehmenskultur sind heute wichtiger denn je
Um die Bedürfnisse der einzelnen Generationen zu befriedigen, müssen alle Mitarbeitenden jeder Generation Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse anderer aufbringen. Sie sollten die unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Belegschaft wertschätzen und voneinander lernen, anstatt über ihre eigenen Hintergründe und Stärken zu urteilen.
Diese Kultur muss von der Unternehmensspitze ausgehen und durch einfühlsame Manager auf allen Ebenen weitergegeben werden.
Wie verändern die Generationen Y und Z die Arbeitswelt?
Die Erwartungen der Arbeitnehmer ändern sich – angetrieben durch die Weiterentwicklung der Technologie und den gesellschaftlichen Wandel. Jüngere Arbeitnehmer legen heute viel mehr Wert auf Bereiche wie Vielfalt, Nachhaltigkeit und Respekt für die Ansichten und Überzeugungen anderer als die Babyboomer und sogar die Generation X.
Dies führt zu einem umfassenden Wandel in Bezug auf Kultur, Struktur und Führung. Unternehmen müssen eine vielfältige, offene Kultur etablieren, die von einem gemeinsamen Ziel getragen wird und in der die Führungskräfte klar kommunizieren, sich ethisch korrekt verhalten und jederzeit Empathie zeigen.
Führungskräfte müssen ihren Teams zuhören, ihre Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen und schnell handeln, um sie mit den richtigen Instrumenten, Belohnungen und Arbeitsbedingungen zu unterstützen.
Die Veränderungen in der Arbeitswelt spiegeln das wider, was in der Gesellschaft insgesamt geschieht. Unternehmen, die nicht reagieren, verlieren ihre Mitarbeitenden sowie ihre Kunden, Stakeholder und Gesellschafter.
Wie Tivian Ihrem Unternehmen hilft
Generationenmanagement hängt von drei Schlüsselbereichen ab:
- einer starken, offenen und integrativen Führung,
- dem Fokus darauf, jeder Generation eine ansprechende Erfahrung zu bieten, und
- einer transformativen Kultur, die sie zum Erfolg führt.
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