Lernen Sie die Menschen hinter Tivian kennen

In dieser Ausgabe von “5 Minuten mit” haben wir das Vergnügen mit Dora Kalman, Global Sales Operations Managerin von Tivian, zu sprechen.

Begleiten Sie uns und erhalten Sie einen Einblick in ihr Leben, ihre Werte und ihre Karriere. Erfahren Sie mehr über ihre einzigartige Sichtweise auf den Erfolg und die dynamische Welt des Sales Operations.

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Hallo Dora, vielen Dank für das Gespräch mit uns. Bevor wir einsteigen, könntest du uns bitte ein paar Dinge über dich erzählen, einschließlich der Werte, die dir besonders am Herzen liegen.

Was oder wer hat dich in deinem Leben am meisten inspiriert und warum?

Meine Großeltern, die im Kommunismus hart gearbeitet haben, alles verloren haben, wofür sie gekämpft hatten, und ihr Leben von Grund auf neu aufbauen mussten. Sie sind Helden. Sie sagen mir immer wieder: „Gib niemals deinen Plan auf. Du bist nie zu alt, um etwas Neues zu beginnen.“

Welchen Rat würdest du deinem jüngeren Ich geben?

Weniger Stress wegen unnötiger Dinge.

Welche Werte liegen dir besonders am Herzen?

Ehrlichkeit und Freundlichkeit. Meine Familie und meine besten Freunde können sich immer auf mich verlassen, egal was passiert.

Wenn du jemand anderes sein könntest, wer würdest du sein und warum?

Ich liebe Sport, und in Ungarn gibt es eine berühmte Fitness-Frau – Rubint Reka, die für viele Menschen ein Vorbild ist. Sie hat eine wunderbare Familie, eine Menge Energie und eine echte Leidenschaft für das, was sie tut. Sie sieht nie müde aus, und ich weiß nicht, wie sie das macht :D.

Du kannst vier Personen zum Abendessen einladen (tot oder lebendig). Wer würde das sein und warum?

Auf jeden Fall meine Mutter, die leider schon vor vielen Jahren verstorben ist. Ich würde auch ein Gespräch mit Richard Branson führen. Ich habe diese Erfolgsgeschichten immer geliebt, wenn jemand mit einer Idee oder einem unglaublichen Geschäftsplan ein großer Fisch wird und nie vergisst, wo er seine Karriere begonnen hat.

Welches ist dein Lieblingslied, wenn du dich aufmuntern möchtest?

Das ist eine schwierige Frage, weil ich verschiedene Arten von Musik wie Rock, Pop, Jazz und Country liebe, aber entscheiden wir uns für einen: Sunrise Avenue – Hollywood Hills.

Nun zu deiner Karriere: Erzähle uns etwas über deinen Hintergrund, bevor du zu Tivian gekommen bist.

Ich habe jahrelang in Ungarn in den Bereichen Sales Development, Sales und Marketing Operations gearbeitet, bevor ich mich entschlossen habe, nach Deutschland zu ziehen.

Was beinhaltet deine Rolle?

Ich arbeite im Bereich Sales Operations. Ich würde meine Position als die Brücke zwischen Finanzen und Vertrieb bezeichnen. Ich habe ein Auge auf alle Verkaufschancen (also die gesamte Sales Pipeline), Rechnungen und Kundenkonten.

Was hat dich dazu bewegt, in den Bereich „Sales Operations“ zu wechseln?

Die Position im Bereich Sales Operations ist ein kreativer, spannender und vielseitiger Job. Die Verantwortung ist groß, dem Management die richtigen Zahlen zu liefern und sicherzustellen, dass der Vertrieb über jede Verkaufschance informiert ist. Aufgrund der Komplexität dieses Jobs ist jeder Tag anders und wird nie langweilig.

Wie sieht dein durchschnittlicher Tag bei Tivian aus?

Am Morgen öffne ich meine E-Mails und frage mich, wie viele E-Mails ich seit gestern erhalten habe 😊. Kaffeepause. Für mich ist es wichtig, die wichtigsten Aufgaben aufzulisten, die heute erledigt werden müssen. Ich nehme auch an Besprechungen mit dem Vertrieb und der Finanzabteilung teil und nehme Anrufe von Kolleginnen und Kollegen entgegen, um Ad-hoc-Fragen zu klären. Die tägliche Durchsicht der wichtigsten Berichte ist ebenfalls wichtig, um Fehler sofort zu erkennen.

Welche Herausforderungen siehst du für EX/CX in den nächsten Jahren?

Die Automatisierung einiger Prozesse wäre wichtig, um bestimmte Abläufe zu beschleunigen.

Wie hat sich die Rolle der Technologie bei EX in den letzten fünf Jahren verändert?

Die Welt verändert sich schnell und die Technologie verändert sich noch schneller. In dieser Position müssen wir uns ständig weiterbilden, sei es bei der Erstellung neuer Präsentationsformen oder moderner, informativer Berichte. Eine schnelle Reaktion ist ebenfalls entscheidend, denn die Kunden können nicht tagelang auf eine Lösung warten.

Wie kann Tivian Unternehmen helfen?

Tivian bietet eine hervorragende Lösung zur Messung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Heutzutage ist dieses Tool ein Muss für Unternehmen, denen das Wohlbefinden und Feedback ihrer Mitarbeitenden und Kunden wichtig sind.

Mein Lieblingszitat dazu: “Train people well enough so they can leave. Treat them well enough, so they don’t want to.” – Richard Branson.

Bevor wir zum Ende kommen, könntest du uns bitte eine interessante Eigenschaft über dich erzählen (außerhalb der Arbeit)?

Ich bin eine Hundeliebhaberin und habe einen süßen, großen, weißen Hund. Ich habe früher viele Make-up-Shows besucht, also habe ich beschlossen, Make-up-Künstlerin zu werden, nur so zum Spaß 😊.

Erfahren Sie mehr über Tivian, unsere Projekte, Lösungen und Mitarbeitenden.
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