Erfahren Sie, was unsere Experten zu den neuesten Entwicklungen in den Bereichen Employee- und Customer Experience sowie Marktforschung zu sagen haben.
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Sie machen schon jetzt ungefähr 35 % des Arbeitsmarktes aus und werden auch in Zukunft immer mehr Einfluss haben, denn auch die jüngsten Millennials treten voraussichtlich bald in die Arbeitswelt ein. Werte, Vorstellungen und Ansprüche an den Job weichen stark von früheren Generationen ab.
Wechseln Sie den Blickwinkel und lernen Sie den Weg Ihrer Mitarbeitenden aus ihrer Perspektive kennen. Warum das wichtig ist? Weil es Ihnen hilft, die Führung Ihrer Mitarbeitenden zu verbessern, die richtigen Maßnahmen abzuleiten und alle relevanten Touchpoints spürbar zu verbessern. Am Ende schaffen Sie so positivere Erfahrungen, stärken das Engagement und die Loyalität Ihrer Mitarbeitenden – und so auch die Produktivität.
Steigende Kundenerwartungen, ein verschärfter Kampf um Talente und eine unsichere Umsatzentwicklung: Das Jahr 2024 birgt große Herausforderungen und Unsicherheiten. In diesen schwierigen Zeiten ist es umso wichtiger, Ihre Mitarbeitenden einzubeziehen. Warum? Weil sie jeden Tag im Einsatz sind und genau wissen, worauf es ankommt.
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