So geht Kundenbindung

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Was ist so wichtig an Kundenbindungsmaßnahmen? Alles! Überzeugte Kunden machen kostenloses Marketing für Sie und leiten Ihnen Freunde und Familienmitglieder zu. Und sie wechseln nicht gleich zum Mitbewerber, wenn dieser ein vermeintlich besseres Produkt oder einen niedrigeren Preis bietet.

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Hier finden Sie 18 beeindruckende Geschichten über Kundenbindung und Unternehmen, die ihre Marken denkwürdiger gemacht haben. Was Sie diese Storys kümmern sollten? Sie können von ihnen lernen und sie für sich adaptieren – für innovative Ideen ist immer Platz! Nehmen Sie doch, nachdem Sie sich diese Liste von Glanztaten der Kundenbindung zu Gemüte geführt haben, ein oder zwei Inspirationen auf und setzen Sie sie für Ihr eigenes Unternehmen um. Worauf Sie achten sollten, wenn Sie zum Customer Experience Hero werden möchten, erfahren Sie auf unserer umfangreichen Themenseite zu Kundenbindung und Customer Experience.

Aus all diesen großartigen Aktionen zur Erhöhung der Kundenbindung können Sie Lehren für Ihr Unternehmen ziehen:

Was ist Kundenbindung?

Man spricht von Kundenbindung, wenn aus einem einmaligen Kauf eine Beziehung zum Unternehmen geworden ist. Wesentliche Treiber von Kundenbindung sind:

Die 18 Beispiele zeigen, dass sie bei einer systematischen Verfolgung dieser Ansätze eine bislang unerreicht starke Kundenbindung schaffen können. Was sind Ihre bevorzugten Kundenbindungsprogramme, und warum? Teilen Sie uns Ihre Meinung über Twitter oder LinkedIn mit. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Wollen Sie für ein erstklassiges Kundenbindungsprogramm sorgen? Dann kontaktieren Sie uns noch heute oder fordern Sie eine kostenlose Testversion unserer End-to-End-Feedback-Plattform an.

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